{"id":39695,"date":"2025-07-30T14:05:51","date_gmt":"2025-07-30T20:05:51","guid":{"rendered":"https:\/\/site.carminaromero.com\/politicas-de-devoluciones-y-cambios\/"},"modified":"2026-01-17T18:54:43","modified_gmt":"2026-01-18T00:54:43","slug":"politicas-de-devoluciones-y-cambios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carminaromero.com\/es\/politicas-de-devoluciones-y-cambios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de devoluciones y cambios"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"39695\" class=\"elementor elementor-39695 elementor-37122\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-4b0b6ec e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4b0b6ec\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-973cc6b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"973cc6b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edticas de garant\u00eda y devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c836db4 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"c836db4\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6218155 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"6218155\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p data-start=\"201\" data-end=\"296\"> <\/p><p data-start=\"201\" data-end=\"296\">Nuestro principal objetivo es asegurarnos de que todos nuestros clientes queden completamente satisfechos con su compra.<\/p><p data-start=\"298\" data-end=\"349\">Por favor, lee las siguientes consideraciones importantes:<\/p><ul data-start=\"351\" data-end=\"1377\"><li data-start=\"351\" data-end=\"490\"><p data-start=\"353\" data-end=\"490\">Solo los art\u00edculos que <strong data-start=\"369\" data-end=\"391\">no hayan sido usados<\/strong> y que se encuentren en <strong data-start=\"403\" data-end=\"424\">perfecto estado<\/strong>, con sus etiquetas originales y <strong data-start=\"431\" data-end=\"460\">comprobante de compra<\/strong>, son elegibles para cambio.<\/p><\/li><li data-start=\"491\" data-end=\"591\"><p data-start=\"493\" data-end=\"591\"><strong data-start=\"493\" data-end=\"526\">No se aceptar\u00e1n cambios de art\u00edculos<\/strong> que est\u00e9n manchados, sucios o hayan sido alterados por el cliente.<\/p><\/li><li data-start=\"592\" data-end=\"671\"><p data-start=\"594\" data-end=\"671\">Las devoluciones deben realizarse <strong data-start=\"615\" data-end=\"642\">dentro de los 30 d\u00edas<\/strong> calendario a partir de la fecha de compra.<\/p><\/li><li data-start=\"672\" data-end=\"838\"><p data-start=\"674\" data-end=\"838\">El cliente es responsable de todos los <strong data-start=\"710\" data-end=\"728\">costos de env\u00edo<\/strong>, incluyendo la gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n a nuestra direcci\u00f3n f\u00edsica, ya sea de manera personal o a trav\u00e9s de <strong data-start=\"810\" data-end=\"835\">Correos de Costa Rica o FedEx.<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"839\" data-end=\"935\"><p data-start=\"841\" data-end=\"935\"><strong data-start=\"841\" data-end=\"878\">Carmi\u00f1a Romero no se hace responsable <\/strong>por art\u00edculos extraviados o perdidos durante el proceso de devoluci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"936\" data-end=\"1040\"><p data-start=\"938\" data-end=\"1040\">Si el art\u00edculo que se desea cambiar no se encuentra <strong data-start=\"969\" data-end=\"995\">disponible en inventario<\/strong>, podr\u00e1 ser cambiado por otro producto.<\/p><\/li><li data-start=\"1041\" data-end=\"1152\"><p data-start=\"1043\" data-end=\"1152\">Si el cliente desea cambiar el art\u00edculo por uno de <strong data-start=\"1098\" data-end=\"1114\">mayor valor<\/strong>, deber\u00e1 pagar la diferencia de precio.<\/p><\/li><li data-start=\"1153\" data-end=\"1304\"><p data-start=\"1155\" data-end=\"1304\"><strong data-start=\"1179\" data-end=\"1207\">Los cambios se procesan dentro de un plazo de 5 a 8 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> despu\u00e9s de recibir el art\u00edculo. El cliente ser\u00e1 notificado una vez que el cambio haya sido completado. <\/p><\/li><li data-start=\"1305\" data-end=\"1377\"><p data-start=\"1307\" data-end=\"1377\"><strong data-start=\"1307\" data-end=\"1333\">Bajo ninguna circunstancia <\/strong>Carmi\u00f1a Romero realizar\u00e1 <strong data-start=\"1360\" data-end=\"1376\">reembolsos en efectivo<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1379\" data-end=\"1382\"><h2 data-section-id=\"1o3pxsh\" data-start=\"1384\" data-end=\"1406\"><strong data-start=\"1387\" data-end=\"1406\">Pol\u00edtica de garant\u00eda<\/strong><\/h2><p data-start=\"1408\" data-end=\"1666\">Todas nuestras prendas y accesorios cuentan con una garant\u00eda de <strong data-start=\"1456\" data-end=\"1475\">30 d\u00edas<\/strong>. Esta garant\u00eda cubre \u00fanicamente <strong data-start=\"1498\" data-end=\"1528\">defectos de fabricaci\u00f3n<\/strong> y no aplica a art\u00edculos que hayan sido mal utilizados. Es v\u00e1lida para productos en oferta, accesorios, mercanc\u00eda a precio regular y art\u00edculos en apartado.  <\/p><p data-start=\"1668\" data-end=\"1735\">Por favor, ten en cuenta lo siguiente con respecto al proceso de reclamo de garant\u00eda:<\/p><ul data-start=\"1737\" data-end=\"2863\"><li data-start=\"1737\" data-end=\"1864\"><p data-start=\"1739\" data-end=\"1864\">De acuerdo con la Ley del Consumidor, el plazo para presentar un reclamo de garant\u00eda es de <strong data-start=\"1812\" data-end=\"1861\">30 d\u00edas a partir de la fecha en que se recibe el producto<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"1865\" data-end=\"2148\"><p data-start=\"1867\" data-end=\"2024\">El cliente debe contactarnos a trav\u00e9s de nuestras redes sociales, al tel\u00e9fono <strong>8384-2131<\/strong> o al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@carminaromero.com\">info@carminaromero.com<\/a>, y proporcionar la siguiente informaci\u00f3n:<\/p><ul data-start=\"2027\" data-end=\"2148\"><li data-start=\"2027\" data-end=\"2040\"><p data-start=\"2029\" data-end=\"2040\">Nombre Completo<\/p><\/li><li data-start=\"2043\" data-end=\"2059\"><p data-start=\"2045\" data-end=\"2059\">N\u00famero de Tel\u00e9fono<\/p><\/li><li data-start=\"2062\" data-end=\"2078\"><p data-start=\"2064\" data-end=\"2078\">N\u00famero de Orden<\/p><\/li><li data-start=\"2081\" data-end=\"2121\"><p data-start=\"2083\" data-end=\"2121\">Fotograf\u00eda del art\u00edculo que muestre el defecto<\/p><\/li><li data-start=\"2124\" data-end=\"2148\"><p data-start=\"2126\" data-end=\"2148\">Fotograf\u00eda del comprobante de compra<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"2150\" data-end=\"2311\"><p data-start=\"2152\" data-end=\"2311\">Para validar la garant\u00eda, el cliente reconoce que los <strong data-start=\"2209\" data-end=\"2252\">costos de env\u00edo son su responsabilidad<\/strong> y no ser\u00e1n cubiertos ni reembolsados por B\u00f6\u00ebna Boutique.<\/p><\/li><li data-start=\"2312\" data-end=\"2402\"><p data-start=\"2314\" data-end=\"2402\">Si el art\u00edculo que se desea cambiar <strong data-start=\"2345\" data-end=\"2361\">no se encuentra en inventario<\/strong>, podr\u00e1 ser cambiado por otro producto.<\/p><\/li><li data-start=\"2403\" data-end=\"2514\"><p data-start=\"2405\" data-end=\"2514\">Si el cliente desea cambiarlo por un producto de <strong data-start=\"2460\" data-end=\"2476\">mayor valor<\/strong>, deber\u00e1 pagar la diferencia de precio.<\/p><\/li><li data-start=\"2515\" data-end=\"2676\"><p data-start=\"2517\" data-end=\"2676\">Los cambios por garant\u00eda se procesan dentro de un plazo<strong data-start=\"2550\" data-end=\"2578\"> de 5 a 8 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> despu\u00e9s de recibir el art\u00edculo. El cliente ser\u00e1 notificado una vez que el cambio haya sido completado. <\/p><\/li><li data-start=\"2677\" data-end=\"2751\"><p data-start=\"2679\" data-end=\"2751\"><strong data-start=\"2679\" data-end=\"2705\">Bajo ninguna circunstancia<\/strong> Carmi\u00f1a Romero realizar\u00e1 <strong data-start=\"2732\" data-end=\"2748\">reembolsos en efectivo<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"2752\" data-end=\"2863\"><p data-start=\"2754\" data-end=\"2863\">Por razones de control de calidad, todos nuestros productos son cuidadosamente <strong data-start=\"2811\" data-end=\"2840\">revisados antes de ser enviados<\/strong> para prevenir cualquier inconveniente.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2865\" data-end=\"2868\"><h2 data-section-id=\"1v638yj\" data-start=\"2870\" data-end=\"2934\"><strong data-start=\"2873\" data-end=\"2934\">LA GARANT\u00cdA Y LAS DEVOLUCIONES NO APLICAN EN LOS SIGUIENTES CASOS:<\/strong><\/h2><p data-start=\"2936\" data-end=\"3031\">Ten en cuenta que la garant\u00eda o las devoluciones <strong data-start=\"2978\" data-end=\"2999\">no ser\u00e1n aplicables<\/strong> bajo las siguientes condiciones:<\/p><ul data-start=\"3033\" data-end=\"3313\"><li data-start=\"3033\" data-end=\"3157\"><p data-start=\"3035\" data-end=\"3157\">Prendas que hayan sido lavadas de forma incorrecta o que presenten manchas de detergente, cloro o transferencia de color de otras prendas.<\/p><\/li><li data-start=\"3158\" data-end=\"3208\"><p data-start=\"3160\" data-end=\"3208\">Prendas que hayan sido <strong data-start=\"3184\" data-end=\"3205\">quemadas o alteradas<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"3209\" data-end=\"3313\"><p data-start=\"3211\" data-end=\"3313\">Prendas que se hayan deteriorado por no seguir las instrucciones de cuidado indicadas en la etiqueta.<\/p><\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de garant\u00eda y devoluciones Nuestro principal objetivo es asegurarnos de que todos nuestros clientes queden completamente satisfechos con su<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-39695","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/carminaromero.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39695","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/carminaromero.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/carminaromero.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carminaromero.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carminaromero.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39695"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/carminaromero.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39695\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40253,"href":"https:\/\/carminaromero.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39695\/revisions\/40253"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/carminaromero.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}